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PREGUNTAS FRECUNTES

¿Se puede apartar el programa con alguna cantidad en caso de que no se pueda pagar en su totalidad al instante?
- Por supuesto, se puede apartar con un anticipo de $5,000 firmando el compromiso de pago. El socio deberá liquidar el 100% del programa 7 días antes de iniciar ciclo. En caso del incumplimiento del comprobante de pago el socio perderá el 50% del anticipo.

¿ cuales son los métodos de pago?
- Se puede realizar mediante transferencia, deposito o presentándote directamente en alguno de nuestros centros directamente al área de caja. #añadir datos bancarios

¿Se permiten cambio de horario una vez comenzando el ciclo?
- Los horarios son de lunes a sábado según el programa contratado, no se permitirá cambiar de horario. Sin embargo dentro del programa pudiera ver excepciones donde tienes que avisar a tu entrenador y el pueda verificar la disponibilidad en otro horario y permitírtelo.

Viajo las dos primeras semanas en que comienza el programa, ¿aun así puedo inscribirme?
- Se podrá entrar a destiempo hasta dos semanas después de haber iniciado el ciclo. El socio deberá firmar una carta aceptando que no se realizara ningún ajuste y las semanas no tomadas no se podrán rembolsar de ninguna manera.

¿De que depende la variación de precios?
- Los precios pueden variar dependiendo del horario de entrenamiento (Black, Premium o Standard), estos horarios están clasificados por el índice de demanda. Pero es importante que sepas que tiene la misma exigencia.

¿Se pueden abrir nuevos grupos en horarios que no estén programados?
- Por supuesto, si tienes un grupo de amigos o tu empresa y quieren entrenar juntos, pero no se encuentre el horario que les gustaría, se podrá abrir el espacio de entrenamiento y ser considerado Standard. Mínimo deben inscribirse 15 socios para abrir un horario nuevo.

Si contrato el programa pero me es difícil presentarme después, ¿se podrá cancelar?
- La regla general es que el programa no es cancelable una vez iniciado el ciclo, el socio no se presenta esto no le dará derecho a solicitar reposición o rembolso. Si se avisa en tiempo y forma durante 15 días antes al inicio del programa se realizara de forma integral sin cobro adicional, en caso de no solicitarlo antes de los 15 días se hará el cargo del 10% por cargos administrativos

En caso de enfermades o accidente y no pudiera asistir ¿qué pasaría con mi programa y mi dinero?
- En caso de estas situaciones el programa se podrá mover de un ciclo al siguiente en que el socio se encuentre en condiciones de regresar, únicamente con su respectiva constancia médica, que deberá presentarse máximo la siguiente semana de que el socio se ausente y tomará únicamente el tiempo del programa que no hubiera podido cumplir. En caso de que el socio una vez presentado su constancia media ya no quiera o pueda tomar lo que resta del programa en otro ciclo procederá la devolución equivalente a las semanas no entrenadas y se cobrara una penalización por gastos administrativos del 10% sobre el costo total pagado por el programa.

¿Por qué razón un entrenador pudiera pedir mi baja del programa?
- Los entrenadores tienen la autonomía de dar de baja a un socio durante los primeros 10 días de entrenamiento por razones como incumplir las indicaciones del entrenador, bajo rendimiento, actitud negativa en los entrenamientos.

¿En caso de faltar a una clase podría tomarla otro día o hacer doble entrenamiento?
- Las clases no tomadas, no podrán ser reembolsables, ni transferibles, estas se perderán es por eso que pedimos toda tu disciplina y compromiso. Un entrenamiento al día.

¿Si no puedo asistir a mi cita de Body Factory o Nutrición podría acumularlas?
- Las sesiones de Body Factory no tomadas no se podrán pasar a otro ciclo y no son reembolsables ni transferibles, es por eso que debes realizarlas en el tiempo acordado a tu programa.

¿Cómo puedo se acreedor a los beneficios de repetidor?
- Los beneficios se repetidor solo aplican para los socios que hayan completado mínimo 3 programas completos en un año. Después de un año sin entrenar se pierde el beneficio de repetidor.

Es mi primer programa, ¿pudiera solo tomar el pilar de entrenamiento?
- Los socios que quieran pagar solo entrenamiento únicamente podrán hacerlo después de haber cursado 4 programas. Es importante para nosotros en los primero programas para garantizar tus resultado y ayudarte a formar un nuevo estilo de vida, el que tome los tres pilares: entrenamiento, nutrición y Body Factory

Soy parte del programa de 8w, ¿Tengo algún beneficio?
- Los socios considerados Familia 8W tendrán un precio preferencial para cualquier programa y deberán entregar el último recibo de pago realizado.

¿Existe algún beneficio si nos inscribimos varios miembros de la familia?
- El socio que vincula a un miembro de su familia en uno de los programas de adultos recibirá el 20% de beneficio en su programa. En caso de vincular a tres o mas miembros de la familia recibirá el 20% de descuento en los dos programas de menor valor. Aplica únicamente para familia de primer grado (pareja, papás, hijos y hermanos) y se deberá hacer el pago de todos los programas al tiempo para acceder a los descuentos.

¿Tengo algún beneficio si recomiendo a alguien el programa y se inscribe?
- Todos los socios vigentes recibirán $1000 de beneficio por cada referido que se vincule a uno de los programas de 3 pilares. Para que el socio principal pueda acceder a los beneficios, deben estar cubiertos el total de programas al tiempo de todos sus referidos.